Hiện nay hàng triệu du khách đi du lịch châu Âu, sẽ có những quyền lợi mới, được bảo vệ chặt chẽ hơn sau khi Luật Du lịch Trọn gói của EU chính thức có hiệu lực từ 1/7/2018.

Một số điểm du lịch tự nhiên nổi tiếng của du lịch Hoa Kỳ

Hiện nay hàng triệu du khách đi du lịch châu Âu, sẽ có những quyền lợi mới, được bảo vệ chặt chẽ hơn sau khi Luật Du lịch Trọn gói của EU chính thức có hiệu lực từ 1/7/2018.

Theo Luật mới nhất tại Châu Âu, bất cứ một khách du lịch nào mua bất cứ một dịch vụ du lịch gì từ một công ty lữ hành, dù đó chỉ là phòng khách sạn, hay chuyến bay… đều sẽ được hưởng quyền bảo vệ người tiêu dùng một cách đầy đủ. Ví dụ trong hành trình đi của bạn, nếu chuyến bay bị trễ hoặc hủy công ty lữ hành đều phải chịu trách nhiệm.

Trước đây, hầu hết các công ty lữ hành đều chỉ nhận mình là một trung gian kết nối các dịch vụ, một nền tảng để du khách mua các dịch vụ du lịch. Các điều khoản của những công ty lữ hành đều có 1 gạch đầu dòng với nội dung: "Mỗi sản phẩm bạn chọn là một hợp đồng riêng biệt giữa bạn với người cung cấp sản phẩm đó".

Tuy nhiên, từ 1/7/2018, các công ty lữ hành sẽ phải chịu trách nhiệm với mọi vấn đề của du khách. Nếu bị trễ hoặc hủy đều phải chịu trách nhiệm.

nguồn tin: VTV.vn